1、产品描述需详尽
产品描述高大上且具有说服力,不仅有助于SEO优化,还有助于让潜在客户了解到你正在销售是什么。
优化产品描述,使其出现在搜索结果首页虽好,但日本亚马逊卖家应注意,不要在产品描述中堆砌一些与产品本身无关的词藻。在产品描述中的关键字词应该与产品本身相关联,让人明白是什么产品,否则消费者在收到实物之后,将会感到被欺骗而退货。
将产品描述看作是展示产品好处以及品质的机会,而不是吸引客户的营销手段。
写产品描述时,包含以下信息以使其看起来更加真实:大小和颜色选项、产品尺寸、产品材料和质量、生产地、保证和保修服务、退货规定链接、产品使用说明、常见问题解答。
建议:日本亚马逊卖家甚至可以在产品描述中添加可视内容(图片或视频),可以更加直观地反映出产品属性,从而降低退货率。
2、产品主图须具有精确尺寸
网购时,消费者大多靠产品图判断是否购买。因此产品主图将很大程度上影响消费者的购买决定。因为产品主图可以帮助买家预估产品的确切尺寸。日本亚马逊卖家需在产品主图中提及产品的确切尺寸。尤其是产品系列中有不同形状、尺寸或大小的产品时,在产品主图提及产品精确尺寸非常重要。
3、添加产品参考标准
如果日本亚马逊卖家同一品牌、同一类目下销售的产品具有不同的特点,如颜色、尺寸、形状、大小、以及配件选项等有所不同,那么日本亚马逊卖家需要向客户提供各方面可能需要参考的指南或图表,其中提供数值很重要,可以让消费者在购买之前心里有点谱,有助他们选择正确的变体,减少退货的可能性。
4、使用高清优质产品图
建议日本亚马逊卖家聘请专业摄影师来帮忙拍摄产品图,除非自己就是专业的。客户在浏览产品时第一眼看到就是产品图,所以它在影响客户购买决策方面发挥着至关重要的作用。如果产品看起来和图片不符,那么客户要求退货退款的可能性就更高。因此,上传高清优质的产品图,并且提供多个角度是最好的。
另外,你还可以向客户提供360度产品视觉效果图,因为它可以帮助客户搜索更多有关产品的信息。如果产品没有多个角度可拍,你可以拍摄产品细节,有产品附件的话重点强调产品附件,此外,如果产品有不同的变体,可以提供包含所有颜色的产品图。
5、添加产品视频
专业的产品推广视频,可以给潜在受众提供产品的必要信息。高质量的产品视频能够满足卖家营销需求,充当描述和图片的作用。
好的产品视频应至少提供以下内容:产品完整使用说明、音频或文字形式的完整产品描述、全面展示产品。
并非所有日本亚马逊卖家都知道使用亚马逊产品推广视频,如果你能够在产品listing中添加产品视频将有助于降低产品退货率。
6、使用产品说明书
配合产品视频,日本亚马逊卖家能够向消费者清晰地展示产品功能以及作用。通过产品说明,客户将能够了解产品有什么用、怎么运用、如何有效使用等。日本亚马逊卖家可以通过提供产品使用说明,避免因产品描述等而造成的投诉。