各位日本亚马逊卖家你们知道吗?在日本亚马逊售中,被添加到购物车内的商品有80%以上最后都被放弃了。
购物车放弃指的是潜在客户将产品添加到购物车,但在购物前退出网站。这极为普遍,尤其是随着越来越多的零售商和品牌建立在线形象。在日本亚马逊上,客户可以自主在各种品牌之间来回切换,直到他们找到适合其价格要求以及他们所寻求的任何其他定制产品规格的合适品牌。
在线消费者可能在结帐前放弃购物车的一些原因包括高昂的运费、技术问题或复杂的结账流程,导致他们只是浏览而没有购买意图,并决定在实体店购买产品。在这里,我们整理了几种主动方式,可以降低日本亚马逊的购物车放弃率,或者在客户与你的品牌互动但不转化的情况下适当地进行重新定位。
为所有产品提供免费快速送货服务
日本亚马逊已经建立了电商订单快速免费送货的行业标准。为了利用高价值的Prime受众,你的整个产品目录都应该提供Prime送货服务。
要获得1日送达的资格,你必须至少在过去90天内在亚马逊上销售,并维护特定的绩效指标,如准时送达、取消率和订单数量。如果你的产品不提供优质产品附带的免费送货服务,客户很有可能会放弃你的产品,转而选择提供优质送货服务的竞争对手的产品。
确保优化listing
客户必须能够找到你的产品,然后才能购买,因此需要使用SEO丰富的产品描述、标题和搜索词来优化产品详细信息页面,从而提高产品自然排名。据日本亚马逊称,文案匹配程度、价格、库存量、变体和销售历史记录等因素有助于确定产品在客户搜索结果中的位置。
通过确保页面上的内容是相关的、完整的、易于理解的和吸引人的,可以提高产品的曝光度和销售。如果客户在阅读你的产品规格、要点或功能时有任何的犹豫或困惑,他们可能会放弃购物车。
提供尽可能多的关于产品的有洞察力的信息,站在客户的角度,回答任何你认为他们可能想知道的潜在问题。包括关于产品用途、独特的好处和功能,以及你的品牌所关注的任何其他社会问题的信息。
建立动态定价策略
价格仍然是影响日本亚马逊购买的重要因素,82%的消费者认为价格是产品选择中非常重要的一部分。包括产品选择在内的其他因素包括低运输成本、产品好评、灵活的退货政策、快速的送货服务和Prime资格。
为了确保你的价格具有竞争力和对消费者的吸引力,为整个产品目录制定特定于SKU的定价策略是很重要的。通过与市场动态保持一致并适应变化,你可以避免简单地通过降低价格来赢得Buy Box或产生需求。
有了人工智能支持的动态定价策略,你将能够确保您的产品以收入和盈利之间的最佳价格销售。你也有能力了解到你的竞争对手可能会从你那里夺走销售份额,并因此制定合理的价格。
当买家减少或放弃购物车时,一定要把潜在客户放在第一位。日本亚马逊卖家一定要重视顾客的利益,服务好自己的顾客,不要要自己的潜在顾客白白流失。