各位卖家是否了解如何向日本亚马逊平台进行索赔？日本亚马逊平台上个月出现了A-to-Z 索赔新政策，要求卖家在48小时内对退货请求做出回应。卖家如果未及时同意退款，亚马逊则直接退款给买家。
但是未经卖家同意，平台提前退款，很容易出现钱退了，货又没收回来的情况，岂不是让卖家钱货两空？其实如果出现这种情况，卖家是有权利向亚马逊索赔的，平台如果发现情况属实，会给卖家赔款。事实上，卖家经常会被日本亚马逊无故扣除各种费用，虽然知道自己花了冤枉钱，想要索赔，却不知道哪些情况可以索赔，又该如何索赔。
哪些情况可以向日本亚马逊索赔？
1.日本亚马逊在仓库丢失/破坏了库存；
2. 日本亚马逊或运输公司在运输过程中损坏了入境货物；
3. 日本亚马逊声称已将物品放回您的库存但尚未更换；
4. 日本亚马逊声称已报销退货/部分退款，但尚未获得报销；
5. 日本亚马逊发出退款，但客户从未退货；
6. 日本亚马逊发出退款但没有报销；
7. 日本亚马逊在45天后接受了退货，但您没有报销20％的重新进货费用；
8. 日本亚马逊在过去9个月内未正确接收或错误收集入境货件；
9. 日本亚马逊退还给客户的费用超过他们原先支付的费用；
10. 买家换货日本亚马逊却退款并发货。
因此各位卖家发现日本亚马逊的错误，不要不了了之。毕竟很多卖家的货是经过日本清关后，又经过日本国内物流，在日本亚马逊FBA仓库缴纳了仓储费后才能在平台上进行销售，这些都是各位卖家的支出，各位卖家一定要维护好自己的合法权益。最后各位日本亚马逊卖家可以多关注銘東物流FBA网站，我们将第一时间将我们获得的亚马逊消息进行分享，让各位卖家掌握第一手日本亚马逊资讯！