根据日本銘東物流了解，在日本亚马逊上销售，什么是卖家最不想发生的事情？排列第一就属商品被退回！前期花了大量的精力去做产品的日本清关、日本物流。缴纳日本亚马逊FBA仓库的费用、然后打广告，好不容易商品销售出去，结果又因某种原因被退回来，让人有种心痛的感觉。
被退回的商品，只存在两种状态：可销售状态与不可销售状态。
当日本亚马逊收到来自买家的退货时，仓库工作人员将查看其的退货原因，然后判断该产品是否仍然处于可销售状态。
如果是完好的退货产品，将自动返回到库存，商品待出售状态；如果是损坏的退货产品，将不会退回到可销售的库存中。不过也请不要忽视你不可售的退货，因为它们还在FBA的仓库里，并继续收取每月的仓储费。
当退货的产品判为不可销售状态时，卖家需要知道该产品因何造成损坏。是在运输过程中损坏的，还是买家损坏的？如果是在运输过程中损坏的，卖家有必要向日本亚马逊索要赔偿，拿回属于自己利润。一些新手卖家可能不太明白，如果日本亚马逊本身出现的失误，符合索赔政策要求的，卖家其实可以向日本亚马逊申请有效赔偿。
下面銘東物流小编列举一下可以获得索赔的情况：
1. 在日本亚马逊仓库已丢失/损坏的库存；
2. 日本亚马逊委托的运输公司在运输途中产品被损坏，而没有的到相应补偿；
3. 没有得到日本亚马逊声称报销的退货费用的补偿；
4. 没有经过商家允许而日本亚马逊销毁的产品，没有得到相应补偿；
5. 在3个月内，入仓数据不符合，数量丢失而没有做出相应协调和补偿；
6. 日本亚马逊补偿金额少于对应补偿；
7. 补偿金额价值不符合实际产品价值；
8. 日本亚马逊客户收到退款后，45天内没有退回商品；
9. 客户退款的金额高于购买金额；
10. 客户换货时间超越30天，日本亚马逊却没有给予35%的重新入库费用；
11. 客户换货，但日本亚马逊却退款给客人并发货给客人；
12. 客户收到货时订单收货多余购买的货物；
13. 应为尺寸与重量而多扣的费用。
日本銘東物流提供专业的FBA后程服务，拥有专业的日本清关团队，以及高效的日本物流运输团队，诚邀各位日本亚马逊卖家进行合作。