日本亚马逊账户被封停，各位日本亚马逊卖家一定不要盲目操作，可以先联系日本銘東物流，询问正确解封的方法。其中有些事情一定不要去做，做了之后可能会让您的账户更难恢复。
五、请勿通过电子邮件或您的卖方帐户联系卖方支持部门。
卖方绩效是唯一可以在帐户被暂停后提供帮助的部门。没有用于卖家绩效的直接电话号码。所有通讯都必须通过电子邮件进行。与大多数卖家的想法相反，卖家支持绝对没有能力影响停权的结果。这很令人困惑，因为许多暂停通知会通知卖方如果有任何疑问，请“联系卖方支持”。不幸的是，卖方支持仅提供基本的客户支持，并且他们通常基于通用模板提供建议。
即使卖方支持不能协助您恢复帐户，有时他们也会向卖方提供建议，这可能会损害上诉程序。由于该建议来自日本亚马逊内部的部门，因此大多数卖家都认为该建议是可信的，并根据不准确的信息提出上诉。确保仅在帐户被暂停后才与卖方绩效进行沟通。
六、不要粗鲁地对待卖方绩效，或使用粗俗的语言
这是毫无道理的，但是许多卖方在帐户被暂停后感到非常沮丧，以至于他们会以不适当的语言向卖方绩效发出怒吼。卖家发送此类消息后，恢复流程无疑将被延迟。
卖方将需要就其行为向卖方绩效明确道歉，并且卖方绩效在提交有效上诉时可能不会回复。了解暂停是与日本亚马逊开展业务的一部分，这一点非常重要。帐户被暂停后，请保持冷静，并开始专注于创建最佳POA来恢复该帐户。
七、提交第一次申诉后不要发送多封信
一旦提出第一次申诉，最好等待长达一周的时间，然后再提交其他信件。由于卖方绩效每天都会收到大量申诉，因此“12-24小时”响应时间已经过去了。同样，在大多数情况下，卖方绩效不会发送确认已收到上诉的确认，这可能会使许多卖方感到紧张。
许多卖家惊慌失措，并开始认为卖家绩效未收到他们的上诉，或者无视他们的上诉。因此，卖方开始发送带有不同信息的多个申诉，以尝试从卖方绩效中获得答复。提交多次上诉将延迟恢复工作。卖方绩效已收到上诉，一旦对其进行了审查，他们将予以答复。
八、不要责怪买家或日本亚马逊流程被暂停
许多卖家提出上诉，挑出特定的买家和订单，将他们的问题归咎于客户的行为，或者指责日本亚马逊流程被暂停。日本亚马逊是一家非常以客户为中心的公司。他们所有的条款和政策都对买主有利，任何指责客户的上诉都不会取得积极的结果。日本亚马逊还希望卖家熟悉其所有当前政策和准则。责备Amazon流程不会导致恢复原状。
提出申诉时，请注意自己的做法和程序。最终，日本亚马逊想知道您将进行哪些更改以使客户满意并遵守其准则。
账户暂停后不能做的事情日本銘東物流就总结到这里了，账户被暂停后各位卖家一定不要着急，不懂流程的可以询问銘東物流。銘東物流是一家提供FBA一站式服务的公司，对于日本清关、日本物流、日本仓库等问题都有丰富的处理经验。