日本亚马逊新手必知！日本亚马逊跨境电商平台的四大运营理念：重推荐，轻广告；重展示，轻客服；重产品，轻店铺；重客户，轻卖家。这四大理念具体如何体现在日本亚马逊的运营上呢？日本亚马逊新手入行，还是要提前有所了解的。
一、重推荐，轻广告
对日本亚马逊运营稍有了解的卖家都能发现这样一个现象：日本亚马逊平台上可做的站内推广形式极为有限，基本上除了广告（产品广告Sponsored Products和展示广告Display Advertising）就是促销活动（Promotions）、秒杀(Lighting Deals)。为什么这么少？广告推广形式越多，平台不是应该更赚钱吗？回归到日本亚马逊最以客户为中心的定位，我们就不难理解了。过多的广告推广必然引起客户反感，影响用户体验。
在整个日本亚马逊的A9搜索算法中，购物一直是最核心的功能。日本亚马逊平台会根据他的浏览习惯、搜索习惯、购物习惯、付款习惯等个性化数据，进行关联推荐和排行推荐。当客户搜索某一个产品时，日本亚马逊会推荐非常多的相同或相关产品可供参考。同时，在客户浏览每一个产品页面的Listing排名旁边，都可以轻易的找到该类目的Top 100排行榜，在Top 100排行页面右边，又有一个新刊登热卖排行推荐。此外，客户每次登录日本亚马逊平台，曾经查阅或者购买过的产品及相关产品，还会进行推荐展示。比如客户曾浏览或购买过户外帐篷，诸如户外背包、防晒衣之类的户外用品就会频繁被推荐展示。
凭借着这样的算法和技术，日本亚马逊在业内有着“推荐系统之王”的美称，据统计，日本亚马逊有35%的销售额都与推荐系统相关。
二、重展示，轻客服
与国内跨境电商平台某宝等不同，日本亚马逊没有即时在线客服。如果买家在购买产品前有疑问，只能通过邮件这种形式来咨询卖家，卖家也只能通过邮件形式进行回复。相比国内电商平台的在线客服及时沟通，日本亚马逊买卖双方的沟通成本是比较高的，如果在算上全球不同地域的时差问题，更是不敢想象。
这就促使卖家必须在产品页将所有的信息表达的尽量丰富、全面和完整，同时不断地对listing进行优化，标题、图片、五点描述、长描述等方面都要精心打磨，将买家想要了解的内容进行充分的展示。通过产品展示促成订单，通过后置客服联系方式降低买卖双方的沟通成本，日本亚马逊正是用这样的方式，减少了卖家的客服成本。
三、重产品，轻店铺
“七分选品，三分运营”是日本亚马逊运营的至理名言。在日本亚马逊，店群模式和铺货模式（多SKU运作）可能会让你暂时赚钱，但不会让你长远赚钱，运营回归到本质还是产品，精品模式才是最终出路。
对于日本亚马逊平台来说，店铺的概念并不强，甚至可以说是被平台有意识的忽略了。对于一个客户来说，在日本亚马逊购物的过程大概是这样的，如果客户想购买A产品，在亚马逊首页搜索，在搜索结果中选择合适的产品，添加到购物车，如果不需要其它产品，直接付款，购买过程完成；在购买A产品的同时，如果客户同时想购买B产品，客户的选择往往是，回到首页搜索B产品，而不是看看销售A产品的卖家是否也正好有B产品。
这样的购买思维就直接导致了卖家能够获得的流量大都是来自于搜索结果的展现，很少会有客户进入你的店铺去查看。除了客户这样的购买思维之外，日本亚马逊也对卖家店铺做了后置处理，如果顾客想查看一个卖家的店铺，需要在不起眼的地方经过多个页面的切换才能找到，对于普通的买家来说，查找的过程是一点都不便利的。
四、重客户，轻卖家
Amazon设计了两套评价体系，一个是“商品评论”（Review），另一个是“卖家反馈”（Feedback），前者针对的是卖家提供的产品，后者针对的是整个订单，这表明日本亚马逊非常鼓励客户表达真实的感受。